Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Versión v2026-10 · Vigente desde 28 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

ELMNT Global USA LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming (EE. UU.), con domicilio registrado en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU., y operaciones en Lima, Perú ("ELMNT"), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en elmntglobal.com y en el portal de clientes, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. Contacto: trade@elmntglobal.com.

2. Qué datos tratamos

• Diagnóstico exportador: nombre, cargo, correo, teléfono, razón social, RUC, ciudad e información de tu producto y planes de exportación.
• Cuenta del portal: nombre, correo, contraseña (almacenada cifrada; ELMNT no puede verla), fecha de registro, registro de tus aceptaciones (versión, fecha y navegador) y registros técnicos de acceso.
• Operaciones: documentos comerciales y de exportación, datos de embarque y tracking, cobros y constancias de pago, y mensajes que intercambias con el equipo.
• Navegación: datos agregados mediante Google Analytics en el sitio web público.

No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluir datos personales innecesarios en los documentos que subes.

3. Finalidades

• Evaluar tu solicitud de diagnóstico y contactarte al respecto.
• Crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad y proteger el portal.
• Prestar los servicios de gestión de exportaciones contratados, incluida la coordinación con terceros indispensables (agentes de carga, agentes de aduanas, certificadoras).
• Enviarte correos operativos: cambios de etapa, hitos de tracking, documentos observados, cobros y recordatorios. Son parte del servicio.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Solo si lo autorizas con la casilla opcional: enviarte novedades y contenidos de ELMNT. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, otorgado al marcar las casillas del formulario de diagnóstico o de registro, y para ejecutar la relación contractual con tu empresa. Guardamos constancia de cada autorización (versión y fecha), que puedes ver en "Mi cuenta".

5. Encargados y transferencia internacional

Para operar el sitio y el portal usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y pueden almacenar información fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos o Brasil): alojamiento web (Netlify), base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (Supabase), envío de correos (Resend y Microsoft 365) y analítica (Google Analytics). Estos proveedores aplican medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política autorizas dicho flujo transfronterizo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de las operaciones mientras dure la relación y, luego, por los plazos exigidos por las normas tributarias, aduaneras y contables. Si no llegas a ser cliente, eliminamos los datos del diagnóstico a los 24 meses. Los registros de aceptación se conservan mientras puedan ser necesarios para acreditar tu consentimiento.

7. Seguridad

El acceso al portal requiere correo confirmado y contraseña. Cada empresa solo puede ver su propia información mediante controles de acceso en la base de datos. Los archivos se almacenan de forma privada y se comparten con enlaces temporales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento escribiendo a trade@elmntglobal.com desde el correo registrado, indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cambios

Si modificamos esta política cambiaremos su versión y te pediremos aceptarla nuevamente al ingresar al portal.